Herroepingsrecht en Retourneren
Bij digitale producten die direct naar je worden verzonden, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.
Wanneer je een bestelling plaatst voor digitale inhoud (zoals een digitale download of licentiecode), wordt je in het bestelproces geïnformeerd dat je, door de bestelling te plaatsen, akkoord gaat met de onmiddellijke levering van deze digitale producten. Dit betekent dat je, zodra de digitale inhoud (software) gedownload is of de licentiecode is gebruikt, geen recht meer hebt op retourneren of herroeping van de overeenkomst.
Let op:
Je verliest het recht om de overeenkomst te herroepen zodra het downloaden van de digitale inhoud (software) is gestart. Wij zorgen ervoor dat de verkochte licentiecodes geldig zijn. Als je een probleem ondervindt met een code, kun je via dit formulier contact met ons opnemen. Vanwege de aard van het product kunnen wij digitale producten na levering niet meer retourneren en is het herroepingsrecht niet van toepassing. Voor meer details verwijzen wij naar artikel 8 van onze algemene voorwaarden.
Let op:
- Licentiecodes kunnen na ontvangst niet worden geretourneerd.
- Gebruikte licentiecodes kunnen niet worden geretourneerd.
- Fysieke producten waarvan het zegel is verbroken kunnen niet worden geretourneerd.
Garantie
Officedigital biedt garantie op de verkochte licentiecodes binnen een termijn van 30 dagen. Dit betekent dat wanneer de licentiecode niet werkt, we eerst proberen de installatie werkend te krijgen. Lukt dat niet, dan ontvang je een nieuwe licentiecode of een vervangend, vergelijkbaar product. Bij problemen met een licentiecode kun je contact met ons opnemen via e-mail of via de chat. Neem binnen 30 dagen contact met ons op als er iets mis is of als je hulp nodig hebt.
Artikel 230p van het BW – Boek 6, Verbintenissenrecht
Voor meer informatie over het herroepingsrecht van digitale producten verwijzen wij je naar artikel 230p van het Burgerlijk Wetboek (BW) Boek 6, Verbintenissenrecht.t.